444i • গোপনীয়তা সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

444i প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

444i-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 444i ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আপনি যখন 444i-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানান।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই 444i সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে তথ্য পরিচালনা করে এবং কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
বিষয়বস্তু

444i তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুই ভাগে বিভক্ত:

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 444i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

  • আপনার পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম।
  • ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)।
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি)।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও সেশনের সময়কাল।
  • কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ।

444i সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য অফার প্রদান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দাবি পূরণের জন্য।
444i কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

444i আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করে।

৩.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি প্রযোজ্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়কাল পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

444i ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — এটি বেনামী ডেটা।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 444i-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

444i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবির ভিত্তিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবায় সহায়তা করা তৃতীয় পক্ষ — যারা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe প্রভৃতি) তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। তবে তারা আপনার পরিচয় তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না।

444i-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৬.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে সেটি সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি করা যায়।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ কার্যকর নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৫ অভিযোগ জানানোর অধিকার

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগের সমাধান করব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

444i কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। আমরা কখনো জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

444i-তে আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারেন (সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়।

  • সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
  • সন্দেহজনক কোনো লেনদেন সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিরোধ করা হয়।

444i সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও 444i ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট:
লাইভ চ্যাট:
২৪/৭ উপলব্ধ
বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা।

সম্পর্কিত নথি:

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা FAQ